Hyvä käytäntö on usein niin sujuva osa arkityötä, ettei siihen tule kiinnitettyä huomiota. Hyvien käytäntöjen tunnistamiseen kannattaa kuitenkin panostaa, sillä niiden avulla tuot esiin osaamistanne ja onnistumisianne.

 
Kuva: Kimmo Räisänen

Vinkkejä hyvän käytännön tunnistamiseen

• Oletteko kehittäneet palvelujanne tai toimintaanne kehittämishankkeina, arviointitulosten perusteella tai koulutuksessa? Systemaattisen ja tietoisen työskentelyn tuloksena syntyy usein hyviä, tietoon ja todentamiseen perustuvia käytäntöjä.
• Oletteko ratkaisseet ongelman, johon muutkin näyttävät törmäävän? Hyvä käytäntö voi olla myös ratkaisu ajankohtaiseen ongelmaan.
  
• Oletteko verranneet toimintaanne jonkin toisen yksikön tai organisaation toimintaan? Oman toiminnan peilaaminen toisten toimintaan auttaa hahmottamaan omia vahvuuksia ja erityispiirteitä. Yhteistyö ja verkostot auttavat tunnistamaan hyviä käytäntöjä. Omaa toimintaa voi peilata myös esimerkiksi muiden palvelusta kertoviin lehtijuttuihin.
  
• Mitä laatukäsikirjanne tai työohjeenne kertoo? Usein hyvä käytäntö voi olla jo osin tai kokonaan dokumentoitu. Kirjatut työkäytännöt kertovat systemaattisesta ja pitkälle kehitellystä käytännöstä.
• Mitä asiakastyytyväisyyskyselyt ja asiakaspalautteet kertovat?
  
• Mihin henkilökunta on omassa työssään ja sen tuloksissa tyytyväinen?
• Miten hyvän käytännön tunnuspiirteet näkyvät työssänne? Hyväksi havaittua käytäntöä kannattaa peilata Hyvät käytännöt -sivulla esiteltäviin hyvän käytännön tunnuspiirteisiin ja pohtia millä tavalla ne näkyvät käytännössä.