Kehitysvammaliitto, Helsinki

Tavoite

Kehitysvammaisten palvelujen hyvät käytännöt -projektin päämääränä oli edistää kehitysvammaisille asiakkaille tarkoitettujen palvelujen kehittymistä

1. tukemalla alan palveluntuottajaorganisaatioiden työtä palvelujen arvioinnissa ja kehittämisessä
2. tuottamalla ja levittämällä tietoa alan hyvin toimivista, asiakkaiden hyville vaikutusmahdollisuuksille perustuvista käytännöistä.

Toteutus

Projekti koostui kahdesta osaprojektista:

• Osaprojekti 1:n tavoitteena oli tukea asumispalveluyksiköitä ja työ- ja päivätoimintayksiköitä palvelujen arvioinnissa ja kehittämisessä. Osaprojektissa suunniteltiin ja valmisteltiin palvelujen arvioinnin ja kehittämisen Alli-valmennusohjelmat ja niihin sisältyvät välineet ja menettelytavat. Valmennusohjelmat pilotoitiin ja niitä edelleenkehitettiin pilotoinnista saatujen kokemusten pohjalta.
• Osaprojekti 2:n tavoitteena oli edistää kehitysvammaisille palveluja tuottavien yhteisöjen ja kuntien palvelujen laadun kehittymistä sekä lisätä palvelujen käyttäjien vaikutusmahdollisuuksia keräämällä ja levittämällä tietoa kehitysvammapalvelujen hyvistä käytännöistä. Osaprojektissa luotiin toimintamalli, jossa edetään vaiheittain hyvän käytännön tunnistamisesta käytännön kuvaamiseen, arviointiin ja levittämiseen. Käytäntöjen arviointia varten kehitettiin ja testattiin kaksi arviointimenetelmää ja koulutettiin arvioijia, joista osa oli kehitysvammaisia palvelunkäyttäjiä.

Kohderyhmä

Projektin kohderyhmiä olivat kehitysvammaisille asiakkaille palveluja tuottavat organisaatiot, organisaatioiden työntekijät, palvelujen käyttäjät ja heidän läheisensä.

Tuotokset ja tulokset

Hyvät käytännöt -projektin tuotoksia olivat mm. Alli-valmennusohjelmien toteutusmallit, valmennusohjelmien työkirjat arviointi- ja kehittämisvälineineen sekä hyvien käytäntöjen internetpohjainen tietopankki ja malli hyvien käytäntöjen kuvaamisesta ja arvioinnista.

Osaprojekti 1:n tuloksia olivat mm. Alli-valmennusohjelmien pilotointiin osallistuneiden palveluyksiköiden toiminnan vahvuuksien ja kehittämiskohteiden tunnistaminen ja kehittämishankkeiden toteuttaminen hankesuunnitelmien mukaisesti. Pilotointiin osallistuneiden palveluyksiköiden henkilökunnan palvelujen laatuun, arviointiin ja kehittämistyöhön liittyvä tietämys ja osaaminen lisääntyivät.

Osaprojekti 2:n keskeisimpiä tuloksia olivat kehitysvammaisten palveluissa työskentelevien ammattilaisten ja palvelun käyttäjien osaamisen karttuminen hyvien käytäntöjen kuvaamisessa ja arvioimisessa sekä kehitysvammaisten palvelujen hyviä käytäntöjä koskevan tiedon leviäminen.

Rahoitus

Vuosina 2005–2008 toteutetun projektin rahoitti Raha-automaattiyhdistys.